MUNKAHELYI MEDIÁCIÓ
A konfliktus nem akadály, hanem lehetőség
Bevezetés
A munkahelyi konfliktusok elkerülhetetlenek, de nem megoldhatatlanok. A mediáció egy strukturált, bizalmas és pártatlan folyamat, amely segít a feleknek közösen megtalálni a számukra elfogadható megoldást. Nem ítélkezik, nem dönt helyettük, hanem támogatja őket abban, hogy újra szót értsenek.
Miért érdemes mediátorhoz fordulni?
Gyors és költséghatékony:
A hosszadalmas belső vizsgálatok vagy jogi eljárások helyett a mediáció néhány alkalom alatt eredményt hozhat.
Bizalmas:
A folyamat zárt ajtók mögött zajlik, így a felek megőrizhetik méltóságukat és a munkahelyi reputációjukat.
Kapcsolatmegőrző:
A cél nem a győzelem, hanem a megértés és az együttműködés helyreállítása.
Fejlesztő hatású:
A mediáció során a felek kommunikációs és konfliktuskezelési készségei is fejlődnek.
Milyen helyzetekben segíthet a mediáció?
Munkatársak közötti feszültség, félreértés
Vezető-beosztott konfliktus
Csapaton belüli együttműködési nehézségek
Munkahelyi zaklatás vagy diszkrimináció gyanúja
Változásokkal kapcsolatos ellenállás, bizalmatlanság
Hogyan zajlik a folyamat?
Kapcsolatfelvétel
Első lépésként feltérképezzük a helyzetet.
Előkészítés
A felekkel külön-külön egyeztetünk, hogy biztonságban érezzék magukat.
Mediációs ülés
Strukturált beszélgetés, ahol mindenki elmondhatja a saját nézőpontját.
Megállapodás
A felek közösen alakítják ki a jövőre vonatkozó megoldást.
Elérhető személyesen és online formában is.
Készen áll a megoldásra?
Vegye fel velem a kapcsolatot, és beszéljük meg, hogyan segíthetek.
Kapcsolatfelvétel